Mediterranea In Bit: procedure digitali a servizio degli studenti
Università degli Studi "Mediterranea" di REGGIO CALABRIA
RC - Calabria
Il progetto intende potenziare ed estendere l’attuazione dei servizi on-line di verbalizzazione degli esami di profitto e di immatricolazione ed iscrizione già avviati dall’Ateneo.
Gli aspetti che si ritiene strategicamente più rilevanti, come emerso da alcune indagini di Customer Satisfaction effettuate su un campione di studenti delle quattro facoltà, per migliorare alcuni servizi amministrativi sono:
- immatricolazione
- registrazione degli esami
- presentazione del piano di studi
L’immatricolazione on-line consentirà all’utente di operare direttamente sul sistema per l’inserimento di tutti i dati richiesti, evitando inutili code in segreteria e garantendo lo snellimento delle procedure amministrative.
Il nuovo sistema di verbalizzazione degli esami ha il vantaggio di consentire un inserimento in carriera immediato degli esami sostenuti, e quindi un monitoraggio continuo degli iter formativi .
L’innovazione tecnologica introdotta dall’utilizzo di tali sistemi informativi prevede una completa riorganizzazione amministrativa e gestionale. Infatti lo scopo di questo lavoro è quello di superare le criticità infrastrutturali e organizzative della soluzione attuale.
In particolare si mira a ridurre i tempi, le ridondanze e, più in generale, le inefficienze del processo corrente, in primo luogo con l’eliminazione delle attività che non costituiscono un elemento di valore nella catena del processo, nella ristrutturazione, poi, dei flussi informativi in funzione degli obiettivi e delle competenze, e, in ultimo, nella automazione di quelle componenti che permettono il trattamento rapido e consistente delle informazioni.
