Pagamenti online

Analizzando i processi legati ai pagamenti ed i flussi che si mettono in atto per la generazione degli stessi, sono state individuate come complesse, critiche (legate ad attività “core”) e semplificabili le seguenti categorie di pagamenti, comuni alle realtà di tutti gli Atenei:

• INCASSI/PAGAMENTI e RIMBORSI/ACCREDITI ON LINE STUDENTI
• ORDINATIVO INFORMATICO.

L’obiettivo del gruppo di lavoro è quello di definire delle linee guida condivise,  che portino ad una DEMATERIALIZZAZIONE E SEMPLIFICAZIONE  delle attività, controllando l’impatto organizzativo e gestionale che il cambiamento avrà nei singoli Atenei.

Approccio previsto: ogni ateneo procederà all’analisi dei processi dei vari pagamenti individuati, rilevandone le criticità e le attuali modalità gestionali.  Si procederà, quindi, ad un confronto tra tutte le università per individuare un flusso “master” tipo, trasversale a tutti anche utilizzando analisi già svolte.

Risultati:  il gruppo si propone di individuare delle linee guida comuni a tutti, flessibili ed adattabili a ciascuna realtà ma che per tutti abbiano la semplificazione dei cicli dei pagamenti, con attenzione alla soddisfazione degli utenti interni ed esterni e beneficio per l’Ateneo in termini organizzativi e gestionali.

Linee Guida "Pagamenti online" - versione del 30 gennaio 2012